Términos y Condiciones: Protección y Uso de Datos en Pizpireta Moda Infantil

En Pizpireta Moda Infantil, la privacidad y seguridad de sus datos personales es una prioridad. Este documento explica detalladamente cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información conforme a la legislación mexicana, especialmente la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. A continuación, desglosamos los aspectos clave de nuestro Aviso de Privacidad para que conozca sus derechos y nuestras responsabilidades.

1. ¿Qué Información Personal Recopilamos?

Recabamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, principalmente a través de:

  • Registro en nuestro sitio web.
  • Suscripción a boletines y promociones.
  • Participación en concursos y promociones.
  • Compras realizadas en nuestra tienda en línea.
  • Contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Datos que solicitamos incluyen:

  • Nombre completo
  • Dirección y teléfono
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento y sexo
  • Datos de tarjeta de crédito
  • Preferencias y perfil de belleza

Nota: Aunque no es obligatorio proporcionar toda esta información, la falta de algunos datos puede limitar su acceso a ciertos servicios o beneficios.

2. Privacidad de Menores de Edad

No vendemos ni enviamos productos a menores de 18 años sin la supervisión de un tutor. Si eres menor, debes usar nuestro sitio con la participación de un adulto y no proporcionar datos personales sin autorización.

3. Uso y Divulgación de su Información Personal

Utilizamos sus datos para:

  • Comprender mejor sus intereses y mejorar nuestros servicios.
  • Informarle sobre nuevos productos, promociones y eventos.
  • Procesar sus compras y atender consultas o reclamos.
  • Responder oportunamente a quejas y solicitudes.

Compartimos su información solo cuando:

  • Usted ha dado su consentimiento explícito.
  • La ley nos obliga, por ejemplo, en casos de mandamiento judicial o protección de derechos.

4. Transferencia Internacional de Datos

Su información puede ser compartida con:

  • Empresas afiliadas dentro y fuera de México.
  • Proveedores de servicios como plataformas de pago (por ejemplo, Tiendanube, Mercadopago) y mensajería (Estafeta, DHL, Fedex).
  • Socios comerciales en procesos de fusión o transferencia de activos.

En todos los casos, exigimos a terceros el cumplimiento de estrictas normas de privacidad y seguridad para proteger sus datos personales.

5. Opciones para No Recibir Publicidad (Opt-out)

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones promocionales. Usted puede optar por no recibirlas mediante:

  • Cancelación de suscripción en cualquier boletín electrónico siguiendo las instrucciones proporcionadas.
  • Envío de su solicitud de exclusión al correo [email protected].

Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de 5 días hábiles. Importante: optar por no recibir publicidad no afecta otras comunicaciones relacionadas con su cuenta o servicios.

6. Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos.
  • Rectificar información incorrecta o incompleta.
  • Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, debe contactar al encargado de datos personales en [email protected]. Atenderemos su solicitud a la brevedad posible.

7. Seguridad de su Información Personal

Implementamos diversas medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, debido a la naturaleza del Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Reafirmamos que no vendemos ni compartimos sus datos sin su consentimiento para fines distintos a los indicados.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar su experiencia en nuestro sitio.
  • Mantener sesiones activas.
  • Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar la funcionalidad de algunas áreas del sitio.

9. Información de Registro y Seguridad de Contraseña

Al registrarse, usted proporciona datos como nombre, correo electrónico y contraseña. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña para proteger su cuenta y evitar accesos no autorizados.

10. Información de Empleados

Para consultas relacionadas con datos personales de empleados, favor de contactarnos directamente para dar seguimiento adecuado.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Nuestro Aviso de Privacidad puede actualizarse conforme a nuevas tecnologías o regulaciones. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor desde su publicación. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente para mantenerse informado.

12. Consultas y Quejas

Si tiene preguntas o desea presentar una queja sobre el manejo de sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected]. Nos comprometemos a investigar y responder en un plazo razonable. En caso de no quedar satisfecho, puede acudir a las autoridades competentes.

Apéndice A: Países Donde Pueden Ubicarse los Receptores de Datos

Entre otros, incluyen:

  • México
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • España
  • Alemania
  • Australia
  • Brasil
  • Japón
  • Reino Unido
  • Francia
  • India
  • Sudáfrica

En Pizpireta Moda Infantil valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad con responsabilidad y transparencia. Conocer sus derechos y cómo protegemos sus datos es fundamental para brindarle la mejor experiencia y seguridad.